TÉLÉCHARGER UN DOCUMENT : MODE D'EMPLOI

Nous mettons en place une nouvelle aide sur LETTROPOLIS.

Son titre : TÉLÉCHARGER UN DOCUMENT APRÈS AVOIR CRÉDITÉ SON COMPTE.

Son emplacement : bandeau supérieur, visite guidée, aides et outils.

Qu'est un mode d'emploi? Une aide inutile pour certains, indispensable pour d'autres. Mais aussi un segment d'explication isolé dans un dessin d'ensemble. Celui-ci n'échappe pas à la règle.

En tant qu'aide à utilité variable, nous savons que son texte passera pour ridicule aux yeux de certains, et compliqué aux autres. L'idéal serait que chacun, devenu indépendant, le trouve inutile, du niveau du b-a-ba. L'expérience nous montre que ce n'est pas le cas et que l'ordinateur reste pour la majorité une machine mystérieuse qui ronronne dans son coin, soumise à d'inexplicables caprices... ce qui n'est pas tout à fait faux.

Toutefois, j'ai tendance à dire que le mode d'emploi, comme la critique, reste une politesse, à condition d'être lisible, et pour nous, en français. C'est un exercice délicat, pris entre les deux feux du trop et du trop peu. Mais il s'accompagne toujours du conseil de faire appel à support@lettropolis.fr

Nous donnons cependant le conseil de le lire, même aux habitués du téléchargement, car nous l'accompagnons de notes que les grands sites n'osent jamais dire. Eh oui! Eux sont parfaits et l'utilisateur a toujours tort...

En tant que segment d'un dessin d'ensemble, ce mode d'emploi précise ses limites : télécharger après avoir crédité... Il est placé en troisième ligne.

La réalité d'un site est un circuit fait de différentes pistes qui se recoupent. Certains utilisateurs choisissent la ligne droite, d'autres vagabondent sur les chemins. Le mode d'emploi ne balise que des segments de piste que chacun abordera selon sa fantaisie. Par exemple, il est parfaitement possible de créditer son compte au milieu d'un téléchargement. La structure interne du site vous aide à garder la route. Malgré cela, certains se désolent de l'avoir quittée...

Reste-t-il possibilité d'erreurs? Oui. Toute personne qui se targue de "zéro défaut", ou de "zéro accident" vous ment. LETTROPOLIS ne pratique pas ce jeu de dupes. En sens inverse, sachez qu'il existe le plus souvent une part humaine aux "dérapages", même si cela dérange. Et comme nous le savons (y compris pour nous) nous préférons aider que de nous réfugier derrière l'"informatiquement correct".

Bons téléchargements, bonnes lectures.